Çağrı Merkezi Aydınlatma Metni
Araba Kirala Teknoloji Anonim Şirketi (Araba Kirala) olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (Kanun) 10’uncu maddesi uyarınca hazırladığımız ve Şirketimizin çağrı merkezi aracılığı ile ad-soyad, iletişim bilgisi, e-mail, findeks bilgileri, detaylı kimlik bilgileri ve ses kaydı alması faaliyetine özel olmak üzere kişisel veri işleme faaliyeti hakkında bilgi içeren aydınlatma metnini ilgili kişilerin bilgilerine sunarız;
MADDE 1: VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Araba Kirala tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. Veri sorumlusu kavramından anlaşılması gereken; kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasında ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişidir.
Veri sorumlusuyla irtibata geçmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:
Adres : Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1995. Sok. No:1-3/6 Esenyurt - İSTANBUL
Telefon : 0850 888 66 55 – 0850 307 66 55
E-Posta : [email protected]
Kep Adresi : [email protected]
Mersis No : 0071 0924 5860 0001
MADDE 2: İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE KİŞİSEL VERİLERİN İŞLEME AMACI
Araba Kirala’ya ait çağrı merkezini arayanların paylaşmış olduğu detaylı kimlik bilgileri, ad-soyad, iletişim bilgisi, findeks bilgisi, kredi kartı bilgisi ve ses kaydına ait kişisel veriler; arayan kişiye doğru hitap edilebilmesi, aramanın teyidi ve arama sayısının istatistiksel amaçla tespiti, Araba Kirala’nın bilgi danışma ve rezervasyon hizmeti temin sürecinin yürütülmesi, rezervasyon işlemlerinin tedarikçi firmaya aktarılması ve rezervasyon işlemlerinin tamamlanmasında, ayrıca doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması, amaçlarıyla işlenmektedir.
MADDE 3: KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR VE AKTARMA AMACI
Çağrı merkezi vasıtasıyla ad- soyad, iletişim bilgisi ve ses kaydı verileriniz, yetkili mercilerce talep edilmesi veya bu verilerin paylaşılmasının mecburi olması durumunda, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılacaktır.
MADDE 4: KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Ad- soyad, iletişim bilgisi ve ses kaydınız, çağrı merkezi vasıtasıyla toplanmaktadır. Kişisel verilerin toplanması ve işlenmesine dair hukuki sebepler aşağıdadır:
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
- Kişisel verilerin işyerinin herhangi bir hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi amacıyla işlenmesinin gerekli olması
MADDE 5: KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Bu aydınlatma metninde yazılı kişisel veriler 5 yıl süre ile saklanır ve süre sonunda imha edilir.
MADDE 6: İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
Kişisel verisi işlenen gerçek kişi, ilgili kişi olarak tanımlanır ve işyerine başvurarak kendisiyle ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
Saygılarımızla,
Araba Kirala Teknoloji Anonim Şirketi
Son Güncellenme Tarihi : 05/12/2023