قانون حماية البيانات الشخصية

نص معلوماتي حول حماية ومعالجة البيانات الشخصية

1-    مراقب البيانات

قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (" KVKK ")؛ ويشير إلى جميع أنواع المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه. وفقًا لأحكام KVKK، يوصف الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية والمسؤول عن إنشاء وإدارة نظام تسجيل البيانات بأنه مراقب البيانات. وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ( "القانون" )، يتم إيلاء أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية من قبل Araba Kirala Teknoloji Anonim Şirketi (" تأجير السيارات " أو " الشركة ") ، بصفتها مراقب البيانات .

2-    لأي غرض ستتم معالجة البيانات الشخصية؟

يعد ضمان أمان البيانات الشخصية أحد أهدافنا الأساسية. بياناتك الشخصية عن طريق Rent a Car؛ تتم معالجتها وفقًا لأحكام KVKK، وقانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 6563، وقانون العقوبات التركي رقم 5237 والتشريعات ذات الصلة، وخاصة دستور الجمهورية التركية. ستتم معالجة بياناتك الشخصية التي تم جمعها من قبل وحدات الأعمال لدينا لتجعلك تستفيد من المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا ولتنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة، وقد تتم معالجتها للأغراض التالية (" الأغراض ") وداخل الأغراض الشخصية شروط معالجة البيانات المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من القانون في نطاق ضمان الأمن القانوني والفني والتجاري للأشخاص المعنيين في العلاقة :

• التأكد من استفادتك من خدمة تأجير السيارات اليومية أو الشهرية لدينا وتلقي الحجوزات أو تلبية طلبات الإلغاء ضمن هذا النطاق،
• إبرام وتنفيذ اتفاقيات الإيجار،
• إنشاء أو تتبع أو إلغاء العضويات،
• تقديم خدمات الدعم بعد خدمة تأجير السيارات،
• تنفيذ العمليات المحاسبية والمالية،
• إجراء تقييمات المخاطر المالية للعملاء،
• تلقي وتقييم ووضع اللمسات الأخيرة على طلباتكم والشكاوى والاقتراحات من قبل شركتنا،
• تخطيط وتنفيذ عمليات إدارة علاقات العملاء،
• إجراء المسوحات لجمع المعلومات لتنويع وتطوير المنتجات / الخدمات المقدمة
• متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية،
• متابعة الأنشطة المتعلقة بالخدمات،
• تلبية طلبات المؤسسات الرسمية،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• القيام بأنشطة التدقيق والأخلاقيات،
• تخطيط وتنفيذ رضا العملاء وأنشطة الاتصال المؤسسي،
• إجراء السحوبات أو الحملات أو المسابقات أو العروض الترويجية أو الأنشطة الإعلانية،
• توفير مزايا إضافية لأعضاء برنامج الولاء،
• إذا أعطيت موافقتك، فإن التوصية بالمنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا لك من خلال تخصيصها وفقًا لأذواقك وعادات الاستخدام والاحتياجات الخاصة بك، وإرسال الإعلانات والعروض الترويجية والحملات والرسائل الإلكترونية التجارية المماثلة إلى معلومات الاتصال الخاصة بك في هذا السياق .

3-    لمن ولأي غرض يمكن نقل البيانات الشخصية المعالجة

قد تختلف بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها وجمعها اعتمادًا على طبيعة العلاقة القانونية التي أنشأتها مع شركة Rent a Car. بياناتك الشخصية المجمعة؛ تماشيًا مع تحقيق الأغراض ، قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى شركائنا في الأعمال/الحلول والموردين والمؤسسات العامة المرخص لها قانونًا والأشخاص الخاصين المعتمدين قانونًا في إطار شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادة 8 من القانون. . يمكنك العثور على معلومات تفصيلية حول الأطراف التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها من السياسة (سياسة ملفات تعريف الارتباط). إذا أعطيت موافقتك الصريحة، فإن هويتك ومعلومات الاتصال ومعاملات العملاء والبيانات المالية والتسويقية الخاصة بك؛ تلقي الحجوزات في نطاق الاستفادة من خدمات تأجير السيارات اليومية أو الشهرية، وإبرام اتفاقيات الإيجار وتنفيذها، وتلقي طلبات الإلغاء وتنفيذها، ومراقبة الأنشطة المتعلقة بالخدمات وتقديم مزايا إضافية لأعضاء برنامج الولاء وإنشاء العضويات ومراقبتها أو إلغائها؛ ويجوز مشاركتها مع معالج البيانات المقيم في الخارج للأغراض ضمن إطار شروط معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 9 من القانون.

إذا أعطيت موافقتك الصريحة، فسيتم الكشف عن هويتك واتصالاتك وتفضيلات المستخدم ومعاملات العملاء والبيانات المالية والتسويقية وتتبع وتنظيم الأنشطة المتعلقة بالخدمة وإجراء قياسات الأداء وحساب رسوم ترخيص تأجير السيارات وإجراء المعاملات المالية وطلبات الحجز والإلغاء وإنشاء العضوية وتتبع عمليات الإلغاء وأنشطة برنامج الولاء والإبلاغ عنها، وضمان تطوير المنتج/الخدمة، وتنفيذ جميع أنشطة الاتصال الكتابية والشفوية، وتوفير خدمات تأجير السيارات وتنفيذ أنشطة العضوية إذا كنت ترغب في الاستفادة من الخدمات في الخارج. يجوز مشاركتها للأغراض التي تدخل في إطار شروط معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 9 من القانون.

إذا أعطيت موافقتك الصريحة، فسيتم استخدام بيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات المالية وبيانات عادات الاستخدام بغرض التوصية بالمنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا من خلال تخصيصها وفقًا لأذواقك وعادات الاستخدام والاحتياجات الخاصة بك، و وفي هذا السياق، إرسال الإعلانات والعروض الترويجية والحملات والرسائل الإلكترونية التجارية المشابهة إلى معلومات الاتصال الخاصة بك هي شركة Amazon.com INC (Amazon.com)، وIndis Yazılım Arge Mühendislik Sanayi Ticaret Limited Şirketi ( Kolaycar )، و Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A. س. ( Netgsm ) في إطار شروط معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة (9) من القانون.

4-    الطريقة والسبب القانوني لجمع البيانات الشخصية

ستجمع شركتنا بياناتك الشخصية إلكترونيًا من خلال موقعنا الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف المحمول، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، إذا اتصلت بشركتنا في نطاق تقديم خدمات تأجير السيارات لدينا؛ ويتم جمعها في البيئة المادية من خلال الشحن/البريد والفاكس والاجتماعات المباشرة، بناءً على الأسباب القانونية المحددة في المادتين 5 و6 من القانون والموضحة أدناه.

استناداً إلى السبب القانوني المتمثل في ضرورة معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد، بشرط أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء العقد أو تنفيذه؛

• التأكد من استفادتك من خدمة تأجير السيارات اليومية أو الشهرية لدينا وتلقي الحجوزات أو تلبية طلبات الإلغاء ضمن هذا النطاق،
• إبرام وتنفيذ اتفاقيات الإيجار،
• إنشاء أو تتبع أو إلغاء العضويات المتعلقة بخدمات تأجير السيارات في شركتنا،
• تقديم خدمات دعم ما بعد البيع،
• توفير مزايا إضافية لأعضاء برنامج الولاء،

واستناداً إلى السبب القانوني الذي يقضي بضرورة قيام شركتنا بالوفاء بالتزاماتها القانونية؛

• تلبية طلبات المؤسسات الرسمية،

استناداً إلى السبب القانوني الذي يعتبر أن معالجة البيانات ضرورية لإنشاء أو ممارسة أو حماية الحق؛

• تلقي وتقييم ووضع اللمسات الأخيرة على طلباتكم والشكاوى والاقتراحات من قبل شركتنا،

استناداً إلى السبب القانوني المتمثل في أن معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني؛

• تنفيذ العمليات المحاسبية والمالية،
• إجراء تقييمات المخاطر المالية للعملاء،
• تخطيط وتنفيذ عمليات إدارة علاقات العملاء،
• متابعة وتنفيذ الشؤون القانونية،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• القيام بأنشطة التدقيق والأخلاقيات،
• متابعة الأنشطة المتعلقة بالخدمات،
• تخطيط وتنفيذ رضا العملاء وأنشطة الاتصال المؤسسي،
• إجراء السحوبات أو الحملات أو المسابقات أو العروض الترويجية أو الأنشطة الإعلانية،

إذا أعطيت موافقتك الصريحة؛

• معالجة معلومات هويتك وجهات الاتصال والعملاء ومعاملات العملاء والتسويق والمركبات والتأمين بغرض تخصيص المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا وفقًا لأذواقك وعادات الاستخدام والاحتياجات الخاصة بك، وفي هذا السياق، لإرسال الإعلانات، العروض الترويجية والحملات والرسائل الإلكترونية التجارية المشابهة لمعلومات الاتصال الخاصة بك.
• بيانات هويتك وبيانات الاتصال والعادات المالية وعادات الاستخدام الخاصة بك مع WebInStats و Mutlucell و Netgsm من أجل تخصيص المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا والتوصية بها وفقًا لأذواقك وعادات الاستخدام والاحتياجات الخاصة بك، ولإرسال الإعلانات والعروض الترويجية والحملات والإعلانات رسائل إلكترونية تجارية مماثلة لمعلومات الاتصال الخاصة بك في هذا السياق .

5-    حقوق صاحب العلاقة المنصوص عليها في المادة (11) من القانون

نحيطك علمًا بأنه، باعتبارك الشخص المعني، تتمتع بالحقوق التالية وفقًا للمادة 11 من القانون:

• معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تتم معالجتها أم لا،
• طلب المعلومات إذا تمت معالجة البيانات الشخصية،
• معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تستخدم للغرض المقصود منها،
• معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها في الداخل أو الخارج،
• طلب تصحيح البيانات الشخصية في حالة معالجة البيانات الشخصية بشكل غير كامل أو غير صحيح وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها بالإجراءات المتخذة في هذا السياق،
• طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في حالة زوال الأسباب التي تتطلب المعالجة، على الرغم من معالجتها وفقًا للقانون والأحكام القانونية الأخرى ذات الصلة، وطلب إخطار الأطراف الثالثة بالإجراء المتخذ في هذا السياق الذين تم نقل البيانات الشخصية،
• الاعتراض على ظهور نتيجة غير مواتية للفرد من خلال تحليل البيانات المعالجة حصراً من خلال الأنظمة الآلية،
• في حالة حدوث ضرر بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية، يحق لهم المطالبة بالتعويض عن الضرر.